RDA QR MENÜ REHBERİ
QR menüden WhatsApp siparişi nasıl alınır?
RDA QR Menü’de WhatsApp siparişi, misafirin menüden seçtiği ürünleri bir mesaj haline getirir. Misafir mesajı inceleyip WhatsApp üzerinden işletmenize kendisi gönderir. Sistem misafir adına arka planda mesaj göndermez.
Misafirin izlediği adımlar
Misafir masadaki QR kodu okutarak menüyü açar. İstediği ürünleri sepete ekler ve adetlerini belirler. WhatsApp sipariş seçeneğine dokunduğunda ürün ve adet bilgilerini içeren mesaj hazırlanır.
WhatsApp açıldıktan sonra mesajı gönderme adımı misafire aittir. İşletme mesajı alır ve siparişin uygunluğunu kendi işleyişine göre teyit eder. Hazırlanan mesaj, gönderildiği veya işletme tarafından kabul edildiği anlamına gelmez.
Masa ve alan bilgisi mesaja nasıl eklenir?
Geçerli bir masa bağlantısından açılan menüde alan ve masa bilgisi sipariş mesajına eklenir. Örneğin bahçedeki ikinci masadan gelen talebi ayırt edebilirsiniz. Genel menü bağlantısı ise tek başına belirli bir masayı tanımlamaz.
Masaları panelde düzenledikten sonra her QR kodu bulunduğu yerde test edin. Alan veya masa adını değiştirdiğinizde ilgili QR kodu yeniden oluşturun. Yanlış masaya yerleştirilmiş bir kod, mesajda yanlış konum bilgisine yol açabilir.
İşletme tarafında hangi ayarlar gerekir?
Restoran bilgilerinde WhatsApp için kullanılacak işletme numarasını ülke koduyla girin ve WhatsApp sipariş özelliğini etkinleştirin. Mesajların işletmenizin takip ettiği doğru hesaba yönlendiğini bir testle doğrulayın.
Ekibinizin gelen mesajları kimin takip edeceğini ve misafire nasıl dönüş yapılacağını belirleyin. Fiyatı değişen veya tükenen ürünleri panelde güncel tutun. Menüde görünürlüğü kapatılan bir ürün, misafirlerin yeni seçimlerinde gösterilmez.
Bu akış neleri kapsamaz?
WhatsApp sipariş desteği otomatik ödeme, mutfak fişi, stok rezervasyonu veya otomatik sipariş onayı sağlamaz. Sonraki iletişim ve siparişin kabulü işletmenizle misafir arasında gerçekleşir. Kasa ya da mutfak süreçlerinizi buna göre planlayın.
Gerçek menü örneğini inceleyerek ürün seçimini deneyebilir, ücretsiz denemede kendi işletme numaranız ve masa bağlantılarınızla akışı kontrol edebilirsiniz.